Conditions d'Utilisation

1. Informations légales

Le présent site web spectstram.com est édité par :

Directeur de la publication : Amélie Rousseau
Hébergement : OVH SAS, 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix, France

2. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site web spectstram.com ainsi que les services d'ateliers de parfumerie proposés par Spectstram.

3. Acceptation des conditions

L'utilisation du site spectstram.com et la réservation de nos services impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site.

4. Services proposés

Spectstram propose les services suivants :

• Ateliers de création de parfums à domicile
• Ateliers de création de parfums sur site (dans nos locaux)
• Accès à une base de données de fragrances
• Ateliers pour entreprises et événements privés
• Conservation des formules de parfums créés
• Service de recharge de parfums

5. Réservations et paiements

5.1 Réservation

Les réservations d'ateliers s'effectuent via le formulaire de contact du site ou par téléphone. Toute réservation nécessite une confirmation écrite de notre part.

5.2 Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

5.3 Paiement

Le paiement s'effectue :

• 50% d'acompte à la réservation
• Solde le jour de l'atelier

Modes de paiement acceptés : virement bancaire, chèque, espèces.

6. Annulation et modification

6.1 Annulation par le client

• Plus de 7 jours avant l'atelier : remboursement intégral
• Entre 3 et 7 jours : remboursement de 50%
• Moins de 3 jours : aucun remboursement

6.2 Annulation par Spectstram

En cas d'annulation de notre fait, le client sera intégralement remboursé et pourra bénéficier d'un report gratuit de son atelier.

7. Déroulement des ateliers

7.1 Obligations du client

• Respecter les horaires convenus
• Suivre les consignes de sécurité
• Signaler toute allergie ou sensibilité particulière
• Respecter le matériel mis à disposition

7.2 Obligations de Spectstram

• Fournir un matériel professionnel et sécurisé
• Encadrer l'atelier par un parfumeur qualifié
• Respecter les délais convenus
• Conserver la formule du parfum créé pendant 2 ans

8. Propriété intellectuelle

Le contenu du site spectstram.com (textes, images, logos, etc.) est protégé par les droits d'auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Les formules de parfums créées lors des ateliers appartiennent au client. Spectstram s'engage à ne pas les commercialiser sans autorisation expresse.

9. Responsabilité

9.1 Limitation de responsabilité

La responsabilité de Spectstram est limitée aux dommages directs prouvés. Nous ne saurions être tenus responsables :

• Des réactions allergiques non signalées préalablement
• Des dommages résultant d'un usage non conforme
• Des interruptions du site pour maintenance

9.2 Assurance

Spectstram est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.

10. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à respecter le RGPD et à protéger vos informations personnelles.

11. Utilisation du site

11.1 Utilisations autorisées

Le site est destiné à un usage personnel et informatif concernant nos services.

11.2 Utilisations interdites

• Usage commercial non autorisé
• Reproduction du contenu sans autorisation
• Perturbation du fonctionnement du site
• Transmission de virus ou codes malveillants

12. Disponibilité du site

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du site 24h/24, 7j/7. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité absolue et nous réservons le droit d'interrompre temporairement l'accès pour maintenance.

13. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

Conformément à la réglementation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. Le médiateur peut être saisi sur la plateforme : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

14. Force majeure

Spectstram ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté (pandémie, restrictions gouvernementales, etc.).

15. Modification des conditions

Spectstram se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront à compter de leur publication sur le site.

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation :